Господин Джапс, распространена ли технология RFID в Германии?

Очень широко распространена. Германия — это родина не только ведущих поставщиков технологий, но и их многочисленных пользователей. Среди них есть и очень крупные предприятия, такие как компания по розничным продажам METRO Group или логистическая фирма DHL. Кроме того, немецкие исследовательские организации лидируют в тематике RFID и «Интернета вещей».

Предприятия малого и среднего бизнеса также заинтересованы в этой технологии?

Мы недавно провели исследование, которое показало, что 62% предприятий малого и среднего бизнеса хотят больше узнать о достоинствах этой технологии, а 65% считают технологию RFID полезной для малого и среднего бизнеса. К сожалению, предприятия малого и среднего бизнеса запаздывают при внедрении технологий RFID. Чтобы восполнить этот пробел, необходимо усилить информирование и поддержку.

Как эта технология используется компаниями?

В большинстве случаев она используется в логистике и управлении процессами производства. Однако появляется все больше возможностей прямого контакта потребителей с этой технологией. Пока это всего лишь небольшие точки на карте RFID, но их число растет.

Вы можете привести несколько примеров?

Уже сегодня потребители различными способами используют RFID в повседневной жизни: в автомобиле, при контроле безопасности или в фитнес-центре. Однако многие даже не подозревают о том, что они используют RFID-технологию. Исследования показали, что об этой технологии вспоминают только в критических обстоятельствах. А если все происходит автоматически и в удобном режиме, пользователи едва ли вспоминают о том, что за этим стоит RFID-технология. Именно это и является отправной точкой в нашей работе. Мы подчеркиваем преимущества RFID-технологии, не забывая о критических моментах.

Как она работает на практике?

Например, мы принимаем участие в выставке, в которой участвуют несколько групп – потребители, компании, политики и журналисты – все они владеют информацией о технологии. Одновременно мы пытаемся завязать диалог между критиками и сторонниками RFID-технологии. Наш информационный интернет-портал http://www.rfidabc.de в понятной и занимательной форме рассказывает потребителям о возможных применениях этой технологии.

Ваша работа уже приносит свои плоды?

Еще несколько лет назад в СМИ и общественном мнении радиометки воспринимались как средство слежки. Сегодня эти взгляды изменились. Все больше людей знает о радиометках и положительно относится к их применению. Существовавшее ранее предвзятое отношение к этой технологии постепенно рассеивается.

Одновременно мы отмечаем, что количество потребителей, готовых получить информацию о технологии, ограничено. Их интерес возрастает тогда, когда они непосредственно сталкиваются с технологией. Из нашей работы мы вынесли одно важное заключение: чтобы RFID-технология принималась потребителями, она должна приносить им пользу.

В 2008 году вы провели конкурс на лучший логотип. Какова была его цель?

Мы единодушны в том, что RFID-технологии, с которыми непосредственно сталкиваются потребители, должны иметь соответствующий логотип. Проблема в том, что до сих пор для них нет стандартного логотипа – например, такого, как для электронного кода продукта (EPC). Поэтому мы обратились к студентам-дизайнерам с предложением разработать подобный универсальный логотип для RFID. Главной целью конкурса был рост осведомленности потребителей о необходимости стандартной маркировки и вовлечение их в дальнейшую дискуссию.

Организация

Информационный форум RFID – это площадка для диалога между представителями бизнеса, политики и широкой общественности. Его членами являются мировые лидеры в области розничной торговли, производства потребительских товаров, информационных технологий и услуг. Их участие способствует дальнейшему распространению технологии радиочастотной идентификации (RFID) и дает свежие импульсы для обсуждения новых возможностей ее применения.