Каким образом организация ERRT связана с технологией RFID?

Мы - небольшая организация, куда входят основные участники рынка розничной торговли, такие как Asda Wal-Mart, Carrefour, METRO Group, IKEA, Tesco, Inditex и H&M. В январе топ-менеджеры этих компаний собрались, чтобы обсудить вопросы, затрагивающие наши общие интересы, и определили основные пункты, над которыми предстоит работать. На протяжении последних двух лет участники организации говорят о необходимости контролировать законодательные рамки, предусмотренные для технологии RFID, чтобы убедиться в том, что она будет приносить пользу как потребителям, так и розничным продавцам. Это означает, что в настоящее время основное внимание мы уделяем рекомендации Европейской комиссии, которая ожидается этой осенью. В своих беседах с представителями власти мы предлагали создать систему, которая облегчит нанесение меток на товары. Если это делать повсеместно, то нанесение меток на этом уровне позволит как продавцам, так и потребителям максимально выгодно использовать эту технологию. Например, она позволит сэкономить огромное количество рабочих часов и сократить дефицит. Кроме того, RFID-технология может стать основой для дополнительных услуг, например информационных киосков в магазинах, где можно получить дополнительную информацию о товарах.

Кто из участников вашей организации в настоящее время использует эту технологию, и как они это делают?

Самыми разными способами. Например, компания Marks and Spencer’s использует систему радиометок, которая позволяет проводить переучет одежды в магазине без необходимости пересчитывать каждый экземпляр отдельно, а в универмаге Kaufhof в Эссене компания METRO Group использует радиометки в примерочных, чтобы показывать покупателям, какие размеры одежды имеются в наличии, экономя их время.

Каковы основные преимущества технологии RFID для розничных продавцов и покупателей в Европе?

С технологией RFID компании работают более эффективно. Покупатели будут быстрее находить нужные размеры, и случаи отсутствия товара будут происходить реже. К тому же, поскольку продавцы розничной торговли работают в условиях жесткой конкуренции, при снижении цен они могут сразу сообщать об этом покупателям.

Почему сегодня технология RFID не слишком широко используется участниками вашей организации?

Некоторые компании не решаются использовать RFID-технологию, ожидая падения цен на ее аппаратное обеспечение или повышения ее коммерческой выгодности. Другие ожидают рекомендации Европейской комиссии, чтобы быть уверенными в существовании приемлемых и законных рамок для этой технологии. Основное опасение - защита персональных данных потребителей, однако многие участники говорят о расхождениях между приводимыми в новостях опасениями потребителей за свою частную жизнь и тем, как они в действительности реагируют на радиометки, совершая покупки в магазинах. В действительности, в тех местах продаж, где используются радиометки, очень немногие потребители интересуются этой технологией и защитой своих данных. Наша цель - развеять опасения насчет технологии RFID и персональных данных, позволяя проводить разумные проверки технологии и развертывание полезных приложений. Используя эту технологию, необходимо поддерживать спокойствие широкого круга потребителей.

Организация

ERRT — это сеть бизнес-лидеров, которая позволяет крупным розничным продавцам выразить свое мнение по ряду вопросов, затрагивающих общие интересы. Участники организации работают во всем мире в самых различных областях розничной торговли. На их предприятиях работает более 2 миллионов человек, большинство из них - в странах Евросоюза. Общий товарооборот членов ERRT составляет более 350 миллиардов евро.