"Az RFID összekapcsolja a leltár virtuális világát, az üzletekben lévő valós polckészletekkel.”

James Stafford, RFID alkalmazások vezetője, Avery Dennison, “Information and Brand Management” divízió

Milyen módon kapcsolódik cégük az RFID technológiához?
Az Avery Dennison a világ vezető vállalatai közé tartozik a nyomás-érzékelős technológiák és alapanyagok, a kereskedelmi információs technológiák, és a termékek jelöléstechnikai megoldásait illetően. Az Avery Denison azon részlege, amelynél én dolgozom informatikai szolgáltatásokat nyújt a kereskedelem és a hozzá kapcsolódó ellátási lánc számára. Ide tartozik az RFID technológia is, amihez kapcsolódóan címkéket illetve cédulákat szállítunk kereskedő partnereinknek. Külön részleget alakítottunk ki az RFID címkék tervezésére, tesztelésére és gyártására annak érdekében, hogy ügyfeleinket olyan termékekkel tudjuk ellátni, amelyek illeszkednek márkájuk imidzséhez.

Milyen előnyei származnak vevőiknek az RFID technológia alkalmazásából?
Vevőink leginkább gyártó vagy kereskedő cégek. Jellemzően arra használják a technológiát és így termékeinket, hogy minden egyes termékükre felkerüljön egy RFID címke – ez az amit egyedi szintű jelölésnek is neveznek – ami aztán hatalmas lökést ad mind a szolgáltatásoknak mind a hatékonyságnak. Valójában a termékeknek az RFID-val történő egyedi jelölése nagyban javítja a folyamatok pontosságát, gyorsítja a forgási sebességet és javítja a leltári láthatóságot. Különösen jó pozícióink vannak a ruházati szektorban, az itt eladott címkék 90 %-át cégünk szállítja.

Milyen előnyöket nyújt a technológia fogyasztók számára?
“Jobb leltári láthatóság” ez bizony nem úgy hangzik mint amiből egy vásárló profitálhat, pedig így van! Nézzünk egy példát: tegyük fel, hogy betér egy üzletbe és lát valamit, ami nagyon megtetszik, olyannyira hogy meg is vásárolná. Jó a stílusa, a kedvenc márkája, tetszik a színe…csak éppen nincs a megfelelő méretben. Ez bizony nagyon bosszantó, ugye! Ha bolt minden termékét RFID címkével látjuk el, úgy lehetővé válik, hogy pontosan ismerjék készletüket. Mind az eladótérbe kihelyezett áruk, mind a raktárban tartott termékek vonatkozásában. Mindezek mellett az is tudni fogják, hogy pontosan hol van az áru az üzlet területén belül.

A leltár ezen precíz, félautomata formájának köszönhetően nagyban csökken az esélye annak, hogy az üzletben nem találunk megfelelő méretet. Termékünk ott lesz valahol, legrosszabb esetben az eladó fogja tudni hol is találjuk. Ez pedig hatalmas előnyt jelent az üzletnek, csakúgy mint a vásárlónak. Az RFID összekapcsolja a leltár virtuális világát, az üzletekben lévő valós polckészletekkel.

Mi az RFID technológia jövőjére vonatkozó víziója?
Kétségtelen, hogy jelenleg nem látjuk még az RFID technológiában rejlő valamennyi előnyt. Azt gyanítom a technológia alkalmazása a mobil telefonokéhoz lesz majd hasonlítható, nem is olyan régen mobilunk egy egyszerű eszköz volt amibe bele tudtunk beszélni, manapság viszont tele van különleges szolgáltatásokkal, alkalmazásokkal. Olyanokkal, amikről pár évvel ezelőtt még csak nem is álmodtunk.
Azt hiszem az RFID hasonló utat fog bejárni, és az egyedi szintű jelölés új szolgáltatásokat biztosít majd a vevők számára. Már most is foglalkozunk néhány érdekes és innovatív fejlesztéssel. Például vannak olyan “varázstükrök” amik érzékelik milyen ruhát próbálunk éppen, és hozzá illő cipőt, táskát vagy kiegészítőt ajánlanak fel. Hamarosan megjelennek az RFID címkék olvasására is képes mobilok, amelyek a lehetőségek teljesen új tárházát fogják megnyitni. Így lehetővé teszik, hogy az üzletbe betérve mobilunkkal kifizessük a kiválasztott árut, anélkül, hogy sorba állnánk a pénztárnál.
Cégek ma már más szenzorokkal is kiegészítik az RFID címkéket, például hőmérséklet érzékelőkkel, amik lehetővé teszik a mirelit áruk szállításánál a folyamatos mérést. Így biztosak lehetünk benne, hogy a termék nem került olyan hőmérsékleti körülmények közé, ami érintené a minőségi paramétereit.
A felsoroltakhoz hasonló szolgáltatások mind-mind megvalósíthatóak, és biztos vagyok benne, hogy egyre több lesz belőlük.

Mivel járul hozzá cégük a felsoroltakhoz hasonló szolgáltatások biztosításához?
Avery Dennison határozottan hisz az RFID technológia előnyeiben. Keményen dolgozunk azon, hogy partnereinknek a magas minőségű címkéken túl, komplett szolgáltatáscsomagot biztosítsunk számukra, amely komplett leltári rendszert nyújt, megelőzi az áruk eltűnését, segíti a vevőkommunikációt vagy éppen az árak kezelését. Mindezek miatt meggyőződésem, hogy a közeljövőben az RFID minden kereskedő működésének meghatározó elemévé válik. Ezek a megoldások pedig segítenek új, a vevőket valóban felcsigázó szolgáltatások kialakításában.