A METRO Group a kereskedelmi ágazatban az elsők között vezette be az RFID technológiát. Hogyan használják munkájuk során?

Az RFID technológiát több mint 180 németországi telephelyünkön használjuk napi szinten logisztikai és leltározási feladatokhoz. A technológia bevezetésének célja a bejövő és kimenő áruk feldolgozásának felgyorsítása volt. Ennek előmozdítása érdekében már számos beszállítónk intelligens chippel ellátott dobozokat és raklapokat szállít. Az áruházaik és raktáraink bejövő árucikkekkel foglalkozó kapujánál automatikusan történik a raklapok és a megrendelések összevetése. Nincs szükség hosszadalmas és költséges kézi ellenőrzésre. Időt és pénzt takarítunk meg.

Jelent ez a vásárlók számára is előnyt?

Természetesen. Az RFID átláthatóvá teszi a logisztikai folyamatot, mert raktári adatbázisunk mindig naprakész. Alkalmazottaink észlelik, ha valamelyik termék készlete fogyóban van, és időben leadhatják az utánrendelést. Vásárlóink számára ez azzal az előnnyel jár, hogy szinte sosem látnak üres polcokat üzleteinkben. A Krefeld melletti Tönisvorstban május végén megnyitott, Future Store (azaz Jövőbeli áruház) nevű áruházunkban RFID technológia segítségével tartjuk nyilván a saját gyártósorunkról érkező húsárukészletünket és az árucikkek lejáratának dátumát. Több más próbaprojektet is elindítottunk, amelyek keretén belül újszerű, a szolgáltatásaink minőségjavítását célzó alkalmazásokat tesztelünk.

Milyen alkalmazások ezek?

Egyik próbaprojektünk részeként az esseni Galeria Kaufhof áruházunkban intelligens – integrált RFID-olvasóval ellátott – próbafülkéket tesztelünk. Ha valamelyik vásárlónk intelligens chippel ellátott ruházati terméket visz be a próbafülkébe, az ott elhelyezett monitoron az adott termékre vonatkozó részletes információ jelenik meg – ilyen adat lehet például a termék ára, a szövet anyaga, a mosással és tisztítással kapcsolatos tippek, sőt, még hozzá illő egyéb ruhadarabokat is ajánlhat a rendszer.

Ön szerint vannak akadályok az RFID technológia széles körű bevezetésének útjában?

Egyrészt szükséges lenne egységes szabványokat bevezetni az RFID technológia használatára vonatkozóan – akár szektoronként és országonként. Csakis ezután képzelhető el ezen kulcsfontosságú technológia lehetőségeinek teljes kiaknázása. A METRO Group kizárólag az EPCglobal Class 1/Gen. 2 szabványnak megfelelő alkalmazásokat használ az RFID-folyamatokhoz. Másrészt a technológia szélesebb körű elfogadtatása érdekében fontosnak tartom a fogyasztók részletes tájékoztatását a kínált előnyökről és funkciókról. Az általunk bevezetett nyílt és átlátható adatkezelési szabályzat éppen ezt segíti.

Mi a METRO Group álláspontja az adatvédelemmel kapcsolatban?

Azt talán említenem sem kell, hogy ezen technológiát kizárólag a németországi és európai adatvédelmi szabályozásoknak teljes betartása mellett alkalmazzuk. Az EPCglobal nemzetközi szabványügyi szervezet tagjaként a METRO Group számos olyan irányelvet is betart, amelyek túlmutatnak a jogi megkötéseken is. Célunk a vevők személyes adatainak teljes körű védelme, ezért például arról is tájékoztatjuk őket, hogy hol és miért használjuk az RFID technológiát. Lehetőséget teremtünk arra is, hogy a vevők vásárlás után véglegesen kiiktathassák a termékeken található RFID-jeladókat.

Eddig kizárólag Németországról esett szó. Tervezik az RFID technológia nemzetközi bevezetését?

Igen, vannak erre vonatkozó terveink. Következő kitűzött célunk, hogy a franciaországi Metro Cash & Carry nagykereskedésekben létesítünk RFID-portálokat a beérkező és kimenő árucikkek kezeléséhez. A 2006-ban Vietnam és Kína területén beindított Advanced Logistics Asia (ALA) próbaprojektben hozzávetőleg 100 beszállító látja el dobozait és raklapjait RFID-jeladóval. Ennek eredményeképpen sokkal pontosabban nyomon követhetővé vált az árucikkek útja Ázsiából Európába.

Szervezet

A METRO Group a világ egyik legnagyobb nemzetközi nagykereskedelmi cége. Forgalma 2007-ben 64 milliárd euró körül volt. A csoport 31 országban van jelen, több mint 2200 telephelyet üzemeltet, alkalmazottainak száma pedig nagyjából 280 000. A METRO Group sikere értékesítési ágazataiban rejlik, amelyek egymástól függetlenül működnek saját piacukon: az önkiszolgáló nagykereskedelemben világvezető Metro/Makro Cash & Carry lánc, az üzletek és hipermarketek lánca, az európai fogyasztói elektronikában piacvezető Media Markt és a Saturn szakáruházlánc, valamint a Galeria Kaufhof áruházak.

Az MGI METRO Group Information Technology a METRO Group informatikai rendszereinek szolgáltatója, és a csoport cégeit egységes kommunikációs és adatátviteli infrastruktúrával látja el.