M. Japs, quelle est l'importance de la RFID en Allemagne ?

Très importante. L’Allemagne compte non seulement des fournisseurs de premier plan de cette technologie mais aussi de nombreux utilisateurs. Parmi eux figurent des entreprises majeures comme le groupe de vente au détail METRO ou l’entreprise de logistique DHL. En outre, les unités de recherche allemandes sont à la pointe dans ce domaine grâce à leurs travaux sur la RFID et l’Internet des Choses.

Les PME sont-elles également intéressées par la technologie ?

Nous avons récemment réalisé une étude montrant avec précision que 62 % des PME interrogées souhaiteraient découvrir les avantages de la technologie et que 65 % d'entre elles estiment que la RFID sera importante pour les PME. Malheureusement, les PME sont à la traîne en ce qui concerne la mise en oeuvre effective de la technologie RFID. De meilleures informations et un meilleur support sont nécessaires pour combler cette lacune.

Comment les sociétés utilisent-elles la technologie ?

La plupart des applications sont relatives à la logistique ou au contrôle des processus de production. Mais nous voyons de plus en plus d’applications qui mettent les consommateurs en contact direct avec la technologie. Ce ne sont pour le moment que de petits points sur la carte RFID, mais leur nombre va en augmentant.

Pouvez-vous donner quelques exemples ?

Aujourd’hui, la RFID est présente de différentes manières dans la vie quotidienne des consommateurs : que ce soit dans leur voiture, aux contrôles de sécurité ou dans les centres de remise en forme. Toutefois, la plupart des personnes n'ont même pas conscience d'utiliser la technologie RFID. Nous avons constaté que la technologie ne redevient perceptible que lorsque des rapports critiques à son égard apparaissent. En revanche, si une application est pratique et fonctionne de manière automatique, la technologie RFID sur laquelle elle s'appuie est à peine évoquée. Ce constat sert de point de départ à notre travail. Nous soulignons les avantages de la RFID sans en ignorer les aspects critiques.

Comment cela fonctionne-t-il dans la pratique ?

Nous participons notamment à des événements qui fournissent des informations sur la technologie à différents groupes (consommateurs, entreprises, hommes politiques et journalistes). Parallèlement, nous cherchons à promouvoir le dialogue entre les détracteurs et les défenseurs de la RFID. Notre portail d’information en ligne http://www.rfidabc.de/ renseigne les consommateurs sur les applications possibles, de manière intuitive et divertissante.

Est-ce que votre travail commence à porter ses fruits ?

Contrairement à il y a quelques années, les médias et la société ne se focalisent plus sur l’aspect surveillance de la RFID. De plus en plus de personnes connaissent la RFID et voient d'un bon oeil ses applications. Les préjugés contre cette technologie commencent lentement à se dissiper. En même temps, nous remarquons un manque d’empressement des consommateurs quand il s’agit de s’informer. Leur intérêt croît lorsqu’ils entrent en contact avec la technologie. Une conclusion importante s'impose au terme de notre travail : si la technologie RFID veut se faire accepter des consommateurs, elle doit les faire bénéficier de ses bienfaits.

En 2008, vous avez organisé une compétition de logos. Quel en était le but ?

Il existe dans la société un consensus en vertu duquel les applications RFID avec lesquelles les consommateurs entrent en contact direct doivent être marquées en conséquence. Le problème actuel est qu’il n’existe encore aucun logo standard, comme c'est le cas par exemple pour les applications EPC. Nous avons donc appelé les étudiants en infographie à développer un tel logo universel pour la RFID. Le but principal de la compétition était de sensibiliser l'opinion publique à la nécessité d’un marquage standard et de faire avancer le débat.

Organisation

Le forum d’informations sur la RFID se considère comme une plateforme de dialogue pour les représentants des entreprises, de la politique et de la société au sens large. Il est composé d'entreprises mondiales de premier plan dans le secteur de la vente au détail, des biens de consommation, de l’automobile, de l'informatique et des services. Ensemble, ils tentent de promouvoir l'utilisation accrue de la technologie de l’identification par radiofréquence (RFID) et de relancer les débats sur les applications de la technologie.