Comment votre entreprise utilise-t-elle la technologie RFID ?
Chaque année, EastPack Ltd trie, conditionne, stock et expédie à l’export une part importante  de la production de Kiwi néozélandais (16%). Nos conditions de travail sont très difficiles, surtout au plus fort de la récolte. Nous devons être capables de retrouver rapidement dans les frigos les bonnes palettes de Kiwi à expédier (variété, calibre, conditionnement…). Or, souvent nous recevons nos commandes quelques heures  avant le départ des bateaux !

Pour rendre ce processus le moins cauchemardesque possible, nous avons étiqueté chaque palette et disposé des lecteurs RFID sur chaque chariot élévateur. Maintenant, lorsqu’un chariot élévateur transporte une palette, le système enregistre automatiquement son emplacement de départ et son emplacement d’arrivée et le transmet à notre WMS (Warehouse Management System). Nous pouvons ainsi retrouver et récupérer les palettes souhaitées plus rapidement sans chambouler tout notre stock.


Vos salariés profitent-ils de la RFID ?
Au début les salariés étaient parfois un peu septique (c ‘est toujours difficile de changer les habitudes) mais ils ont rapidement vu combien leur travail devenait plus simple et plus efficace.

Avant l’installation du système, l’opérateur du chariot élévateur consultait sur un ordinateur l’emplacement des palettes à charger avant de se rendre sur place. Mais bien souvent, la palette de Kiwi ne se trouvait pas à l’emplacement indiqué. Soit parce que l’information renseignée dans le système était erronée, soit parce que la palette avait été déplacée ailleurs à un moment donné sans en informer le système. Quoi qu’il en soit, l’opérateur devait retrouver manuellement la bonne palette en se déplaçant dans le stock et en déplaçant lui-même d’autres palettes qu’il n’était pas sensé toucher. Ce genre de pratique était très fréquent pendant les périodes surchargées comme l’est la récolte.

Aujourd’hui, grâce à notre système RFID, on sait exactement ou se situe chaque palette de Kiwi dans le stock.  Les opérateurs sont moins frustrés, leur travail est rendu plus facile plus rapide et moins stressant.


Vos clients  bénéficient-ils également de la RFID ?
Absolument, notre principal client ZESPRI (l’industrie de commercialisation du Kiwi Néozélandais) est ravi de l’amélioration de la qualité de service issue de l’utilisation de notre nouveau système. Ils apprécient l’utilisation de cette technologie et salue notre travail auprès de leur direction.


Quelle est votre vision pour la RFID dans le futur - chez EastPack et en general ?
Aujourd’hui nous  utilisons la RFID uniquement pour nos palettes dans nos entrepôts. Mais nous réfléchissons à d’autres opportunités d’usages, comme une utilisation au niveau des caisses en bois dans lesquelles sont stockés les Kiwi. Nous commençons également à réfléchir aux opportunités d’usages pour les clients de nos clients : les consommateurs qui achètent puis dégustent des Kiwi néozélandais partout dans le monde. En améliorant les processus de traçabilité, la RFID peut par exemple apporter plus de sécurité alimentaire au consommateur et améliorer l’image de notre marque.

Au delà de l’industrie du Kiwi, je pense qu’il y a une infinité de possibilités pour la RFID dans l’industrie. Tout entrepôt et toute entreprise qui a doit comptabiliser et localiser ses marchandises peut profiter de la RFID comme nous l’avons fait. Je n’insisterais jamais assez sur les bénéfices que nous a rapportés cette technologie.


EastPack Ltd trie, conditionne, stock et expédie à l’export une part importante de la production de Kiwi néozélandais. L’objectif d’EastPack est de garantir à l’industrie du Kiwi néozélandaise les rendements les plus élevés possibles.