Christian von Grone, Gerry Weber International AG

“Il ne fait aucun doute que la RFID a un brillant avenir dans le secteur de l'habillement. Nous avons pu constater un vif intérêt pour notre démarche.”

Christian von Grone, Chief Information Officer, Gerry Weber International AG

Comment votre société utilise-t-elle la technologie RFID ?
Fin 2009, nous avons lancé officiellement le déploiement, sur toute notre chaîne d'approvisionnement internationale, d'un projet novateur utilisant la RFID pour optimiser nos processus logistiques et de distribution. En collaboration avec nos partenaires, chaque année, 25 millions de vêtements Gerry Weber vont désormais être munis d'une seule étiquette intégrant une puce RFID et qui comportera à la fois les instructions d'entretien du tissu, une fonctionnalité de suivi des articles et le code produit électronique qui sert pour la tenue de la comptabilité et des stocks. Nous sommes par ailleurs les tout premiers en Allemagne à avoir recours à la RFID pour la surveillance des articles. En effet, ces étiquettes RFID auront également une fonction de sécurité, puisqu'elles ne seront désactivées qu'après le paiement effectif en caisse. Si un voleur à l'étalage essaie de dérober des vêtements, une alarme se déclenchera à la sortie du magasin.

Quels avantages présente la RFID pour votre entreprise ?
Nous en attendons des retombées très diverses au niveau de la gestion de la chaîne logistique et de la distribution. Par exemple, nous allons pouvoir assurer un meilleur suivi de la qualité des livraisons qui sont effectuées par nos prestataires logistiques, car nous serons en mesure de vérifier rapidement et facilement si les livraisons sont correctes et complètes. Le traitement des retours va être très nettement accéléré. A dire vrai, c'est l'ensemble des processus d'entrée et de sortie des marchandises qui vont être simplifiés et plus rapides. Nous avons pu déjà le constater lors des tests pilotes réalisés avant le lancement. Nous savons également qu'il y aura moins de risques de rupture de stock, grâce à une gestion plus affinée. Dans un souci d'uniformisation et de rentabilité maximale, nous utilisons les standards GS1 et GS1 EPCglobal.

Quand on évoque la RFID, certains s'inquiètent de la protection de la vie privée : est-ce que ces étiquettes RFID vont servir à Gerry Weber à "espionner" ses clients ?
Non, absolument pas. Mais nous sommes à l'écoute de ces préoccupations et très soucieux du respect de la vie privée de nos clients. Nous allons d'ailleurs afficher dans tous nos magasins que nous utilisons la RFID, en précisant de quelle manière et pourquoi. En fait, les étiquettes ne contiennent, ni ne recueillent aucune donnée personnelle relative à l'acheteur ; elles ne renferment que des informations sur le vêtement auquel elles sont fixées. La puce RFID est cousue à l'intérieur d'une étiquette qui porte la mention "A détacher avant de porter le vêtement", avec une ligne en pointillé et un pictogramme représentant une paire de ciseaux, pour indiquer la partie qu'il convient de découper, sans enlever les consignes d'entretien. Même si on ne sépare pas la puce de l'étiquette, elle deviendra de toute façon complètement inactive après 2 ou 3 lavages.

Ce projet a-t-il attiré l'attention de vos concurrents ou de la presse professionnelle du textile ?
Tout à fait. C'est un tournant majeur pour l'ensemble du secteur de l'habillement. Le fait de pouvoir utiliser la RFID pour des fonctions aussi diverses que la gestion logistique et la surveillance électronique des articles constitue assurément l'une des évolutions récentes les plus importantes pour ce secteur. Nous sommes convaincus que, d'ici un an et demi ou deux ans, de plus en plus d'entreprises de prêt-à-porter qui ont leurs propres boutiques vont lancer des projets similaires.

Comment envisagez-vous l'avenir de la RFID, pour Gerry Weber et plus généralement ?
L'avenir de la RFID ne fait aucun doute. Nous avons pu constater un vif intérêt pour notre démarche, tant de la part de nos fournisseurs, de nos points de vente, d'entreprises d'informatique, que d'autres chaînes de prêt-à-porter et de bien d'autres encore. La RFID a un brillant avenir dans le secteur de l'habillement


Les marques de Gerry Weber International AG ont un rayonnement international avec le réseau des 340 points de vente de l'enseigne, plus de 1 800 espaces shop-in-shop dans le monde entier et des boutiques en ligne florissantes. La mode universelle qu'elles proposent trouve un écho favorable aussi bien à Berlin et à Dubaï qu'à Ottawa. Trente sept ans après sa création par Gerhard Weber et Udo Hardieck, Gerry Weber est devenu un groupe de prêt-à-porter coté en bourse de renommée mondiale. Pour en savoir plus sur Gerry Weber rendez-vous sur www.gerryweber.de et concernant leur projet RFID (et bien d'autres) sur www.fashiongroupRFID.de.