La technologie au service de l'amélioration des produits et des services

Vous êtes désespérément pressé, la file d'attente est longue et le caissier doit scanner des centaines d'articles avant qu'arrive votre tour. Toutefois, de telles situations pourraient bientôt appartenir au passé. Pour enregistrer vos courses à la caisse, il vous suffira désormais d'emprunter un passage spécial avec votre caddie. Un lecteur et un ordinateur calculeront le montant de vos achats et le supermarché débitera votre compte bancaire. Vous filerez à votre rendez-vous en ayant gagné 30 minutes – grâce à l'identification par radiofréquence (RFID) !

La technologie RFID existe depuis des décennies et améliore votre vie. Depuis les années 1980, elle régule l'accès aux bâtiments, empêche les vols à l'étalage et permet aux motocyclistes de franchir les péages sans avoir à s'arrêter. De nos jours, un nombre croissant de détaillants et de producteurs de biens de consommation recourent à la RFID pour identifier leurs produits. Cette technologie leur permet de garantir la fraîcheur et la disponibilité des denrées alimentaires, ainsi que l'authenticité et la qualité des produits. De surcroît, la RFID valorise leur service et vous permet d'obtenir des informations supplémentaires sur les produits lorsque vous faites vos courses.

Étiquettes, lecteurs et système informatique

Qu'en est-il dans la pratique ? En fait, la technologie est on ne peut plus simple. Une étiquette RFID, un lecteur et un système informatique suffisent. Dans la plupart des cas, un long numéro – le code produit électronique (EPC) – est la seule information stockée sur la minuscule puce informatique d'une étiquette. Une fois le numéro associé de façon sécurisée à une base de données, il identifie tout objet de manière positive et unique.

Certains systèmes RFID, notamment destinés à contrôler l'accès aux bâtiments, les passeports, et les systèmes d'identification des patients associent un identifiant unique à des données personnelles correctement protégées. Les avantages pour les consommateurs sont évidents. Ce site web en donne quelques exemples qui n'utilisent cependant pas de code EPC. En ce qui concerne les biens de consommation, il est certain qu'un code EPC ne peut contenir aucune information personnelle.

De nombreux travaux de recherche sont mis en oeuvre pour améliorer la technologie. Les détaillants, les producteurs de biens de consommation et les sociétés de services logistiques travaillent main dans la main avec les scientifiques.