Christian von Grone, Gerry Weber International AG

“No hay dudas sobre el futuro de RFID. Hemos observado un gran interés en lo que estamos haciendo. RFID tiene gran futuro en el sector indumentaria.”

Christian von Grone, Chief Information Officer, Gerry Weber International AG

¿Cómo utiliza su compañía la tecnología RFID?
A fines de 2009, hemos lanzado oficialmente a través de nuestra cadena de abastecimiento internacional, la implementación de un proyecto innovador que utiliza RFID para optimizar los procesos de logística y ventas minoristas. Trabajando junto a nuestros socios, 25 millones de prendas de Gerry Weber tendrán cada año una única etiqueta que brinda simultáneamente instrucciones de cuidado, funcionalidades de rastreo de bienes y el código electrónico de productos necesario para la administración de la contaduría y el inventario. Para ello se integra un chip RFID a las etiquetas. También somos la primera compañía en Alemania en emplear RFID para la vigilancia de artículos: estas etiquetas RFID tienen una función de seguridad, ya que sólo se desactivan cuando se pagan los artículos. Si un ladrón trata de robar un artículo, se activa una alarma a la salida de la tienda.

¿Qué beneficios brinda RFID para su compañía?
Esperamos contar con una amplia variedad de beneficios en nuestra administración de logística y ventas minoristas. Por ejemplo, tendremos un mejor monitoreo de calidad de entregas con nuestro proveedor de servicios de logística, porque podremos verificar fácil y rápidamente la precisión e integridad de las entregas. Se acelerarán enormemente los procesos de retornos; de hecho, todos los procesos de entrada y salida serán más fáciles y rápidos; ya hemos visto esto en una serie de pruebas pilotos anteriores al lanzamiento. También sabemos que tendremos menos situaciones de faltantes gracias a la mejora de precisión de inventario. Para asegurar un enfoque uniforme y una eficiencia máxima en cuanto al costo, estamos utilizando estándares GS1 y GS1 EPCglobal.

Algunas personas se preocupan por la privacidad cuando piensan en RFID: ¿Gerry Weber utilizará estas etiquetas RFID para “espiar” a sus clientes?
No, por supuesto que no. Sin embargo, en Gerry Weber, tomamos estas inquietudes en serio y nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes. Todas nuestras tiendas cuentan con carteles que indican claramente la utilización de RFID, y cómo y porqué se utiliza. Estas etiquetas no contienen ni recolectan información personal del comprador, sólo contienen información sobre la prenda a la cual se encuentran adjuntas. El chip RFID se encuentra cosido a la etiqueta que dice claramente “Por favor remover antes de utilizar” con una línea punteada y una pictografía de tijeras mostrando dónde se debe cortar para remover el chip, pero no las instrucciones de cuidado. Aunque una persona no remueva el chip RFID de la etiqueta, el mismo se inactiva luego de 2 ó 3 lavados.

¿Han atraído algún tipo de atención por parte de sus competidores o medios textiles con este proyecto?
Absolutamente. Esto marca un hito para todo el sector indumentaria. El hecho de que RFID pueda ser utilizado para brindar tal variedad de funciones, desde administración de logística hasta vigilancia electrónica de artículos, lo ha transformado en uno de los desarrollos recientes más importantes en el sector indumentaria. Estamos seguros de que entre 18 y 24 meses una gran cantidad de compañías de indumentaria que operen sus propias tiendas minoristas lanzarán proyectos como el nuestro.

¿Cuál es su visión de RFID en el futuro, tanto en Gerry Weber como en general?
No existen dudas sobre el futuro de RFID. Hemos observado un gran interés en lo que estamos haciendo por parte de nuestros proveedores, en nuestros puntos de venta, en compañías IT, en otras compañías de indumentaria, etc. RFID tienen un gran futuro en el sector indumentaria.


Las marcas de Gerry Weber International AG atraen la atención en todo el mundo con más de 340 tiendas, más de 1.800 tiendas dentro de centros comerciales del mundo y exitosas tiendas online. La moda versátil atrae a los clientes de la misma manera ya sea en Berlín, Dubai u Ottawa. Fundada hace treinta y siete años por Gerhard Weber y Udo Hardieck, Gerry Weber es un grupo que cotiza en bolsa, conocido mundialmente. Lea más sobre  Gerry Weber en www.gerryweber.de y sobre el proyecto RFID (y otros) en www.fashiongroupRFID.de.