Inwiefern beschäftigt sich ERRT mit RFID?

Wir sind eine kleine Organisation mit Mitgliedern, die eine führende Rolle im Einzelhandelssektor einnehmen. Dazu gehören unter anderem Asda Wal-Mart, Carrefour, die METRO Group, IKEA, Tesco, Inditex und H&M. Im Januar setzen sich die Topmanager dieser Unternehmen zusammen, um über Angelegenheiten von gemeinsamem Interesse zu beraten und die Themen zu definieren, mit denen sich ERRT befassen sollte. In den vergangenen zwei Jahren empfahlen die Mitglieder eine Überwachung der Rahmengesetzgebung, die bezüglich RFID erarbeitet wird. Damit kann sichergestellt werden, dass diese Technologie bei der Veröffentlichung Vorteile für die Verbraucher und den Einzelhandel mit sich bringt. Das bedeutet, wir konzentrieren uns jetzt auf die Empfehlung der Europäischen Kommission, die für diesen Herbst erwartet wird. Wir haben Gespräche mit den verantwortlichen Personen geführt, um uns für eine Rahmengesetzgebung einzusetzen, die die Kennzeichnung von Artikeln vereinfacht. Im Falle einer generellen Kennzeichnung stellt diese auf dieser Ebene die beste Art für Verbraucher und den Einzelhandel zur Nutzung dieser Technologie dar. Dadurch können beispielsweise zahllose Arbeitsstunden eingespart und Fehlmengen reduziert werden. RFID wird dadurch zur Grundlage von Mehrwertdiensten wie zusätzlichen Produktinformationen an Informationskiosks in den Geschäften. 

Welche Ihrer Mitglieder nutzen diese Technologie und auf welche Weise geschieht dies?

Da gibt es ganz unterschiedliche Möglichkeiten. Die Kaufhauskette Marks and Spencer’s nutzt beispielsweise ein RFID-System, mit dem der Kleidungsbestand erfasst werden kann, ohne dass die Artikel einzeln gezählt werden müssen. Die METRO Group nutzt für das Kaufhaus Kaufhof in Essen RFID in einem Versuch, den Verbrauchern die verfügbaren Größen eines bestimmten Kleidungsstücks in den Regalen anzuzeigen, damit der Kunde Zeit spart.

Welches sind die wichtigsten Vorteile von RFID für den Einzelhandel und die Verbraucher in Europa?

RFID ermöglicht Unternehmen eine effizientere Arbeitsweise. Kunden finden die Größe, die sie brauchen, und es gibt weniger nicht verfügbare Artikel. Da die Einzelhändler gleichzeitig auch eine höhere Produktivität in der hart umkämpften Einzelhandelsbranche erzielen, sinken Ihre Kosten, was in Form niedrigerer Preise wieder an die Verbraucher weitergegeben wird. 

Warum wird RFID nicht stärker von Ihren Mitgliedern genutzt?

Einige Unternehmen, die bei uns Mitglied sind, stehen RFID noch unentschlossen gegenüber. Sie warten auf eine Kostensenkung für RFID-Hardware oder auf praktikablere RFID-Lösungen im Handel. Es gibt auch Unternehmen, die auf eine Empfehlung der Europäischen Kommission warten, um die Sicherheit einer akzeptablen und anwendbaren Rahmengesetzgebung für diese Technologie zu haben. Der Einfluss auf den Verbraucherdatenschutz ist dabei ihre größte Sorge. Viele unserer Mitglieder behaupten jedoch, es gibt eine Diskrepanz zwischen dem, was man in den Nachrichten zu den Befürchtungen bezüglich des Verbraucherdatenschutzes lesen kann, und der tatsächlichen Reaktion der Verbraucher auf RFID in den Geschäften. Tatsächlich informieren sich nur wenige Verbraucher über die Technologie und den Datenschutz, wenn RFID angeboten wird. Unser Ziel ist es, Bedenken hinsichtlich Datenschutz und RFID durch einen rationalen Test der Technologie und einer Darstellung seiner nützlichen Anwendungen zu zerstreuen. Wir müssen die Nutzung der Technologie auf eine Weise anregen, die den Verbrauchern und der breiten Öffentlichkeit ein gutes Gefühl vermittelt.

Organisation      

ERRT ist ein Netzwerk von Unternehmensleitern, die den Ansichten großer Einzelhandelsunternehmen zu verschiedenen Themen von gemeinsamem Interesse Ausdruck verleihen. Diese Unternehmen sind weltweit vertreten und stellen einen Querschnitt durch die gesamte Einzelhandelsbranche dar. Sie beschäftigen mehr als 2 Millionen Mitarbeiter auf der ganzen Welt, wobei die Mehrzahl dieser Stellen sich in der EU befinden. Der gemeinsame Umsatz der ERRT-Mitglieder beträgt mehr als 350 Milliarden Euro.