Besserer Service für anspruchsvolle Kunden

RFID verbessert die Logistik – damit Sie stets das Gewünschte bekommen

Nie waren Verbraucher so anspruchsvoll wie heute. Produkte – egal ob Nahrungsmittel, Bekleidung oder Elektronik – sollen jederzeit verfügbar sein, und dann auch in den richtigen Farben, Größen, Geschmacksrichtungen und Modellen. Käufer erwarten Rund-um-Service und umfassende Produktinformationen; außerdem wünschen sie eine mehrjährige Herstellergarantie für die gekauften Produkte.

Angesichts derart zahlreicher Herausforderungen setzen die Einzelhändler auf RFID, um das Einkaufserlebnis insgesamt zu verbessern. Im Geschäft können Käufer dank der Technologie direkt von Vor-Ort-Angeboten profitieren. RFID eignet sich für die Verwendung mit Touchscreens und vereinfacht den Umtausch beanstandeter Produkte.

Im Back-Office

Auch hinter den Kulissen von Einkaufsoutlets kommt RFID zum Einsatz: Hier sorgt die Technologie für effizientere Logistik – wovon sowohl die Unternehmen als auch die Verbraucher profitieren. Dank verbesserter Logistik- und Lagerhaltungsprozesse finden Sie in den Regalen stets die gewünschten und benötigten Produkte. Dies bedeutet außerdem, dass Dinge, die Ihnen wichtig sind – zum Beispiel Ihre Post im Briefkasten und die Morgenzeitung vor der Haustür – mit weniger Verspätungen oder Fehlzustellungen eintreffen.

Das Potenzial von RFID für den Einzelhandel ist so gewaltig, dass viele Leute vergessen, dass die Technologie auch für andere Anwendungsbereiche ideal geeignet ist, beispielsweise für die Reisebranche, den Verkehrssektor sowie das Gesundheitswesen.

EPC-basiertes RFID wird häufig als Strichcode der nächsten Generation bezeichnet. Während der ersten 25 Jahre, in denen Strichcodes in den USA eingesetzt wurden, konnten Hersteller, Einzelhändler und Verbraucher jährlich 17 Milliarden US-Dollar sparen, was zu erheblichen Preissenkungen für die Verbraucher beitrug. Ein Einzelhändler konnte bei einem Test der Technologie einen 16-prozentigen Rückgang bei nicht vorrätigen Artikeln beobachten. Stellen Sie sich bloß vor, welchen Nutzen RFID haben könnte!